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采购,你在为谁背黑锅?

2015-09-19
作者:杨丽萍 来源:平说感动
采购这个职业,在供应链概念发展起来,在任何一个公司都是地位低下、游兵散将、被动落后的角色,关键岗位就是亲朋至信担任,而在朋友眼中,采购就是油水、肥差、灰色收入的代名词。


而实际上,采购背负着新产品开发时选型市场对比、试产转量产的资源过渡、量产时QCDS的维护,不管是买错了、买迟了、还是设计与工艺无法衔接,最终都会变成采购的错,开中层会议、全员会议,全部变成采购部的批斗会,如果采购经理强势一些还能反抗一下体制,为采购执行人员争取时间和资源解决问题,如果采购经理不体恤民情、唯唯诺诺,采购基层人员就是忍气吞声、怨声载道,不仅无偿加班加点,偶尔还被其他人戳着脊梁骨说:采购哪里能靠加班挣钱?


在这里,相信大多数采购同行不仅要问:作为采购,我究竟在为谁背黑锅?

首先作为市场/销售部门,第一步接触的是需求客户,而客户中的窗口是客户企业的采购部门,有多少市场/销售拿着灰色资源来公关,如果采购拒收这部分灰色资源,那么这份资源会退回到企业组织吗?答案就不言而喻了,只要这部分资源没有回到企业组织层面,在大多数人眼中采购就是这份资源的收受者。

接下来,职能部门的对接,供方的技术人员与销售人员组成的团队会与需方的技术工程人员对接。技术人员的决定性推荐有多重要,大家都是有目共睹,这也是为何销售人员会削尖了脑袋与关键技术岗位人员接触。技术人员对某个产品参数的选定一面从理论分析出发,另一面就是采购人员从市场竞争角度选取,如果采购人员对产品参数的市场竞争状况了解没有技术人员更专业,就被技术人员占据了主导地位,从产品角度考虑就容易选取非标准设计,导致后续采购、交付难度大,从关系维护角度,供方就会发现行使技术参数的主导权被技术人员控制,后续交付配合度更差。从这个角度,如果销售人员将公关的力量放在技术人员中也就不足为奇了。

导入新产品、新供应商之后,供方开始正常供货,在这个阶段,供方最容易与哪个部门发生摩擦?没错,就是品质部门。如果企业有比较健全的品质控制体系,比较清晰的职权界定流程,供方的质量控制还比较容易量化,如果企业组织都还处于打游击的状态,大多数品质体系不健全,出了客户投诉全部由供方来兜底的话,需方的品质部门就突然变成守门神,一夫当关万夫莫开。我就曾经碰到一个做家居行业的同行在采购交流会上说:有个供应商偷偷向采购反馈,品质部门向供应商索取“好处费”,不然对供应商送来的货物全部拒收。


苍蝇不叮无缝的蛋。这些黑洞吸取着企业的利润,同时也大量的吸取着采购职业人士的名声。如果作为采购职业人员,不提升自己的专业水平,占据职能部门的主导权就容易为其他职能部门背黑锅。千万不要指望,自己不行使责任就不承担风险。对于以上提到的缺陷,作为采购人员一定要转换被动的心态而转为主动管理,从以下三个方面进行提升自己的专业职责:

尽量介入客户前端了解客户需求,将需求信息透明化和具体化。所有的采购需求都是从客户需求而来,这也能帮助采购人员在后续管理供应商进行订单预测时候更有确定性;

新产品导入阶段尽量做到采购前期参与,在设计阶段就导入竞争;
量产后,梳理流程体制、尽量保证绩效考核的量化和有序。

能力有多大,责任就有多大。但是反过来,不是能力有多小、责任就有多小,而是风险就有多大。所以采购职业人,除了提升你的专业能力,别无选择。
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